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Erreichst du uns unter: [email protected]
Bitte hab Verständnis dafür, dass wir ausschließlich Fragen zu den auf cadabrus.at veröffentlichten Inhalten beantworten können – also etwa zur Struktur der Willkommensangebote, zur Auswahl an Zahlungsmethoden oder zur Übersicht der Live-Spiele, wie wir sie hier darstellen.
Fragen zu deinem Cadabrus-Konto
cadabrus.at ist ein unabhängiges Informationsportal über den Anbieter. Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder technische Funktionen der Plattform. Das bedeutet konkret: Wir können dir bei Problemen mit der Registrierung, bei verzögerten Auszahlungen, bei Bonusgutschriften oder bei der Verifizierung deines Kontos nicht weiterhelfen.
Für alle Fragen, die dein Konto oder deine Transaktionen betreffen, wendest du dich am besten direkt an den Kundendienst des Anbieters. Die Kontaktmöglichkeiten findest du auf der Plattform selbst – in der Regel per Live-Chat rund um die Uhr, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Viele Nutzer schreiben uns mit der Erwartung, wir könnten eine Auszahlung freigeben oder einen Bonus manuell gutschreiben. Das ist leider nicht möglich: Wir schreiben über den Anbieter, wir sind nicht der Anbieter. Die Trennung zwischen Informationsportal und Betreiber ist nicht nur rechtlich vorgeschrieben, sondern auch im Interesse aller Leser – denn nur so bleibt unsere Darstellung unabhängig.
Wenn du dir unsicher bist, an wen du dich wenden sollst: Alles, was mit deinem persönlichen Konto zu tun hat, klärst du direkt mit dem Betreiber. Alles, was die auf dieser Seite veröffentlichten Informationen betrifft, kannst du uns schreiben.
Hilfe bei Spielsucht und verantwortungsvollem Spielen
Glücksspiel kann abhängig machen. Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle über dein Spielverhalten zu verlieren, oder wenn du Unterstützung brauchst, erreichst du in Österreich folgende Anlaufstellen:
- Spielsuchthilfe – spielsuchthilfe.at, telefonisch unter +43 1 544 13 57 (Mo–Fr, 10:00–13:00 Uhr). Beratung und Therapie sind kostenlos und anonym.
- Spielerschutz-Hotline – 0800 202 304 (gebührenfrei). Diese Hotline wird von der Casinos Austria / Österreichische Lotterien-Gruppe betrieben und steht als öffentliche Ressource zur Verfügung.
Wenn du dein Konto sperren oder Limits setzen möchtest, nutze die entsprechenden Funktionen direkt auf der Plattform des Anbieters oder wende dich an dessen Support. Wir können solche Einstellungen nicht für dich vornehmen.
18+ – Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist Personen unter 18 Jahren untersagt. Glücksspiel soll Unterhaltung sein, kein Mittel zur Einkommenssicherung.
cadabrus.at ist ein Informations- und Marketingportal. Wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und organisieren kein Glücksspiel. Der Zugang zu dieser Seite ist auf Erwachsene ab 18+ beschränkt. Bei Fragen zu problematischem Spielverhalten wende dich an spielsuchthilfe.at oder die kostenlose Hotline 0800 202 304.